Responsabilidade por Fraude ou Uso Não Autorizado

Sovefi ® leva muito a sério a segurança de suas contas e informações financeiras. No entanto, em caso de fraude ou uso não autorizado de sua conta, leia esta cláusula com atenção para entender suas responsabilidades e as medidas que tomaremos para proteger seus interesses.

Relatório rápido:

Em caso de perda, roubo ou suspeita de uso não autorizado de seu ID de login, senha, cartão de débito/crédito ou outras informações de identificação, você deve nos notificar imediatamente. Você pode entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou através do nosso site.

Responsabilidade Limitada:

Você não é responsável por qualquer perda financeira resultante de transações fraudulentas ou não autorizadas feitas em sua conta, desde que você nos tenha notificado imediatamente e tenha tomado medidas razoáveis para proteger a segurança de sua conta e suas credenciais.

Colaboração com pesquisas:

Em caso de fraude ou uso não autorizado, pedimos que coopere integralmente com nossa equipe de segurança e com as investigações, fornecendo todas as informações relevantes para a resolução do problema.

Reembolsos:

Se você denunciar imediatamente uma transação fraudulenta ou não autorizada, tomaremos medidas imediatas para investigar e reembolsar os valores fraudulentos a você, de acordo com os regulamentos aplicáveis.

Segurança da conta:

Você é responsável por tomar todas as precauções razoáveis para proteger a segurança de sua conta. Isso inclui proteger suas informações de login, usar uma senha forte e verificar a atividade de sua conta regularmente.

Avisos de segurança:

Enviaremos regularmente notificações de segurança sobre a atividade da sua conta e transações confidenciais. Siga essas notificações cuidadosamente e informe-nos imediatamente se notar qualquer atividade suspeita.

Acesso à conta:

Nunca compartilhe suas informações de login com ninguém ou permita que alguém acesse sua conta bancária online em um computador público ou não seguro.

Levamos a segurança de suas contas muito a sério e implementamos medidas avançadas de segurança para proteger suas informações financeiras. No entanto, é essencial que você também tome medidas de precaução para proteger a segurança de sua conta. Se você tiver alguma dúvida sobre a segurança da sua conta ou perceber qualquer atividade suspeita, entre em contato conosco imediatamente.